Менеджер клиентского сервиса (Мурино)

Всеволожский район, территория Транспортная, 6

Метро: Академическая

Описание вакансии

Автомобильный холдинг «Максимум» сегодня - прогрессивная, лидирующая компания, объединяющая 5 локаций с дилерскими центрами известных брендов Haval, Chery, Jac, Geely, Exeed, Omoda, Changan, Dongfeng, Jaecoo, Volkswagen, Hyundai, Kia, Ford, Honda, Mitsubishi, Audi, и будут еще.

Наш портфель китайских брендов лучший в Санкт-Петербурге. Мы - первые в Санкт-Петербурге по объему продаж автомобилей в розницу (по официальным данным АвтоБизнесРевю).

Мы продаем не автомобили: мы создаем для наших клиентов уверенность в действительно выгодной покупке и кайф от владения автомобилем.

Для этого у нас есть все необходимое:

4 локации удобно расположенные в разных районах Санкт- Петербурга.
Отлично оснащенные ремзоны для оказания лучшего сервисного обслуживания для наших клиентов.
Красивые и удобные шоу румы, в которых приятно и клиентам и сотрудникам (а еще в них быстрый Wi-Fi и детские уголки - дети будут рады провести время у нас, пока родители заняты покупкой).
Мы надежны: за 15 лет работы мы пережили много кризисов, однако мы научились справляться с вызовами и сегодня наш портфель брендов только растет.
И самое главное - у нас работает команда профессионалов, здесь нет случайных людей - каждый из 1200 сегодня работающих сотрудников прошел серьезный отбор и те, кто справились с вызовом действительно горят своим делом.

Если твой стиль жизни – это «вызов», мы ждем тебя в "Максимум"!

Что предстоит делать:

Работать с теплыми входящими звонками с целью привлечения клиентов к нам в автосалон;
Выполнять скрипт (это важно: мы разработали скрипты, которые точно приведут тебя к цели, это готовая технология, благодаря которой твои показатели будут стабильно выполнены);
Вносить все необходимые данные в CRM cистему.

Для нас важно, чтобы:

Тебе нравилось общение с людьми;
У тебя была способность учиться новому (тебе предстоит изучить скрипты, бренды и автомобили);
Ты был клиентоориентирован - именно ты формируешь впечатление клиента о нас).

Что получишь ты, если пройдешь отбор:

У тебя будет комфортный вход в должность: тебя ждет обучение, которое поможет тебе быстро стать эффективным (очень быстро ты научишься всем технологиям);
Твой доход будет абсолютно белым, со всеми налогами и оформлением с первого рабочего дня;
График работы: 2/2, с 09:00 до 21:00;
Место работы: м. Девяткино, тер. Транспортная, 6 (есть развозка от метро, 8-10 минут в пути);
Твоя работа будет комфортной: наша техника работает быстро, наш WiFi летает, твои наушники будут с шумоподавлением, а в нашей столовой тебя ждет вкусная еда;
Мы предоставим тебе три дня больничного без оформления больничного листа: достаточно просто сообщить, что ты приболел;
А еще мы сделаем твою жизнь в компании интересной: обучение в крутых компаниях (например обучение от Резалтинг), корпоративные конкурсы, помощь HR на всем твоем пути в компании и возможность участвовать в крутых проектах компании;
Возможность построить карьеру: 75 % руководителей сегодня выросли из наших сотрудников. Но если тебя интересует горизонтальный рост - ты можешь переходить на работу в другие отделы на любой из локаций. Даже если твоему руководителю хотелось бы оставить тебя в своей команде, он обязательно поможет тебе перейти в то подразделение, в котором ты хочешь развиваться.

И несмотря на то, что мы по настоящему крупная и системная компания мы сохранили легкость взаимодействия и открытость. У нас все на "ТЫ", даже с собственником.

Будем рады видеть тебя в своей команде, до встречи на собеседовании!