Ведущий инженер Service desk

• Мы ждем от тебя:

  • высшее образование (предпочтительно в сфере IT);

  • опыт работы: от 2-х лет;

  • знание операционных систем семейства Windows, доменной структуры, AD;

  • отличное знание ПК и орг. техники, диагностика и устранение неисправностей;
  • владение прикладным ПО для диагностики ПК и оборудования, офисным пакетом MSOffice (MS Excel , MS Word, MS Outlook, MS Project),
  • знание технологий и принципов построения сетей (LAN/WAN);
  • навыки ведения деловой переписки и делового общения.

  Что нужно делать:

  • прием, рассмотрение и регистрация жалоб и обращений, от подразделений связанных с инцидентами по сервисам и оборудованию инфраструктуры информационных технологий Компании;
  • проведение диагностики проблем пользователей информационных систем;
  • эксплуатация системы мониторинга работы рабочих станций.;
  • ведение отчетности по зарегистрированным жалобам и обращениям.

Если вы соответствуете нашим требованиям, откликнетесь на вакансию, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить на собеседование.