Оператор контакт центра, оператор call-центра

В стоматологическую клинику премиального сегмента "Улыбнись", в связи с расширением требуется оператор контактного центра на постоянное место работы

Мы предлагаем:

- график работы 2/2,с 9.00-21.00

- заработная плата "белая": оклад + бонусы

- оформление по ТК РФ (включая запись в трудовую книжку)

- комфортабельный отдельный кабинет с современным оборудованием

- зона отдыха для персонала

- месторасположение клиники: ближайшие станции метро в пешей доступности: м. Рижская( 3 мин),м. ВДНХ( 15 мин),м. Алексеевская (3 мин).

Обязанности:

• приём и обработка входящих звонков от пациентов
• общение в мессенджерах
• звонки по тёплой базе пациентов (работа со «спящими» пациентами)
• запись и ведение пациентов
• техническая поддержка и информирование пациентов

• опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов (желателен, но не обязателен).
• опыт работы в медицинских учреждениях будет преимуществом
• навыки работы с компьютером: уверенное владение ПК, знание офисных программ (Word, Excel) обязателен и опыт работы с CRM-системами (желателен, но не обязателен).
• базовые знания медицинских терминов и процедур (желательно, но не обязательно на этапе приема).
• опыт работы с телефонными системами и оборудованием (желателен, но не обязателен).
• грамотная устная и письменная речь

• умение работать в команде, гибкость,

  высокий уровень эмпатии.
• Ждём Вас в нашу дружную команду стоматологической клиники «Улыбнись»!