Руководитель отдела клиентского сервиса
Руководитель отдела клиентского сервиса
Минск, улица Игнатенко, 8
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация, контроль и координация работы отдела Клиентского сервиса (администраторы, регистраторы).
- Подбор, адаптация, обучение и оценка эффективности работы сотрудников отдела.
- Контроль выполнения стандартов работы отдела Клиентского сервиса.
- Контроль выполнения кассовой дисциплины сотрудниками отдела Клиентского сервиса.
- Работа с обращениями и претензиями Клиентов.
- Взаимодействие с иными отделами Компании для обеспечение высокого уровня обслуживания Клиентов.
- Высшее образование.
- Опыт работы в частной медицинской Компании приветствуется!
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с претензиями Клиентов.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Организаторские способности и лидерские качества.
- Способность к самоорганизации и оперативному выполнению задач.
- Полный социальный пакет.
- Работа в стабильной и развивающейся Компании.
- Интересный и дружный коллектив.
- Скидки на медицинские услуги Вам и Вашим близким.
Навыки
- Обучение персонала
- Работа в команде
- Организаторские навыки
- Управление персоналом
- Подбор персонала