Куратор в образовательный продукт

В команду Action Digital School ищем заботливого куратора, который будет помогать ученикам на курсах ИТ-профессий проходить обучение в срок.

Мы ждем вас на собеседование, если вы:

- Имеете опыт аналогичной работы в EdTech от 1 года. Преимущество кандидатам со специализацией в ИТ-курсах;

- Ладите с людьми и заботливы: умеете слушать, слышать, поддерживать и вам это в кайф;

- Вас не страшат ни переписки в мессенджерах или почте, ни телефонное общение, зажигает возможность помогать людям профессионально развиваться, менять и улучшать свою жизнь.

Чем предстоит заниматься:

• Контролировать процесс обучения и помогать ученикам доходить до финала: информационная и мотивационная поддержка по телефону или в переписке. Вести отчетность по проведенной коммуникации;
• Проверять домашние задания по готовым шаблонам (не требует спец профильных или экспертных знаний);
• Помогать в организации онлайн и офлайн мероприятий со слушателями: знакомство группы, выпускные, тематические вечеринки;
• Взаимодействовать с продуктовой командой и смежными отделами (маркетинг, продажи), участвовать в общекомандных активностях связанных с продвижением курсов: мероприятия, акции, праздники и т.п.

Что пригодится в работе (требования):
→ Опыт работы с образовательными продуктами на позиции куратора;
→ Высокий уровень клиентоориентированности, позитивный подход;
→ Отличные коммуникационные навыки с намерением реально помочь, а не формально поставить галку с решением;
→ Навыки систематизации и приоритезации информации;
→ Заинтересованность в сфере образования и экспертиза в сфере edtech;
→ Самостоятельность в работе;
→ Базовые технические навыки: готовность помочь клиентам установить программу, разобраться с впн, почистить куки, кеш и т.п.

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с законодательством РФ в крупнейшей медиагруппе страны ;

• Командную работу с поддержкой руководителя;

• Стабильную зарплату без задержек. Ее размер обсуждаем на собеседовании;.

• ДМС со стоматологией;

• Пятидневку: с пн по пт, сб-вск - выходной;

• Удаленку, офис или гибрид по согласованию. Комфортабельный офис в пешей доступности от м. Улица 1905г.