Менеджер в британскую онлайн-школу

Achievery – международное образовательное агентство и школа с офисами в Великобритании и России, работающее в удаленном формате с 2011 года. Мы помогаем студентам с подбором зарубежных учебных заведений и программ, подготовкой к поступлению, а также организуем учебные поездки. С 2020 года в
Achievery действует собственная онлайн-школа с британскими преподавателями.

Эта вакансия о позиции менеджера в отдел онлайн-школы.

Мы предлагаем:
Достойный доход: оклад + система бонусов (верхней границы дохода нет) - от 50-60 тыс рублей
Удаленный формат работы, ПОЛНЫЙ рабочий день, график 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 13:00 до 22:00 по Мск
Продукты, которыми мы гордимся, с показателями NPS свыше 90%
Дружный поддерживающий коллектив
Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов компании, а также приглашенных
тренеров
Скидки на обучение в Achievery для сотрудников и их членов семьи
Перспектива вертикального роста в компании

Что предстоит делать:
- Консультировать по продуктам компании, подбирать преподавателя и формат обучения, работать с
возражениями, записывать на пробное занятие, продавать пакеты обучения
- Выставлять счета, контролировать оплаты, разносить их по абонементам
- Мониторить прогресс обучения и предоставлять отчеты об успеваемости
- Координировать уроки в Zoom, оперативно разрешать форс-мажоры технического характера
- Урегулировать сложные ситуации и жалобы
- Готовить регулярную отчетность (недельную и месячную)
- Работать в CRM-системе (amoCRM и HolliHopp)
- Быть в коннекте с другими отделами компании
У нас нет холодных звонков и агрессивных продаж, мы работаем только со входящим теплым
трафиком и собственной клиентской базой.

Кого мы ищем:
Наш идеальный кандидат
- внимательный, ответственный, с высоким уровнем эмпатии, энергичный;
- обладает опытом работы на схожих позициях (обязательно), понимание британской образовательной
системы и IB будет преимуществом;
- владеет английским на уровне B1 и выше;
- с отличными навыками устной и письменной коммуникации;
- знаком с amoCRM, HolliHopp, Kaiten, Excel, Google disc;
- имеет условия для удаленной работы: компьютер и стабильный интернет.

Если вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия для вас, напишите сопроводительное письмо, указав почему именно вы должны быть в нашей команде, и отправьте его вместе с вашим резюме.