Менеджер по работе с клиентами

Наша компания работает в сфере дизайна и изготовления корпоративной сувенирной продукции (значки, медали, полиграфия, упаковка и т.п.). Мы ищем инициативного менеджера по работе с клиентами, задача которого – продажи брендированной сувенирной продукции, консультация и навигация заказчика по сувенирной продукции компании, презентация сувенирных проектов, участие в конкурентных отборах от лица компании, ведение заказа клиента от запроса и реализации до отгрузки: подготовка КП, представление дизайн-макета (совместно с дизайнером), оформление заказа в производственный отдел, участие в выборочном контроле при отгрузке продукции, ведение документооборота относящегося непосредственно к работе менеджера, контроль сроков ведения проектов на всех этапах.

Наша сфера работ – дизайн и производство эксклюзивной сувенирной продукции под задачи и потребности заказчиков, наши клиенты – крупные организации, для которых мы создаем уникальные изделия высокого качества, отражающие фирменный стиль и корпоративную идентичность. Если вы видите себя в данной сфере, хотите участвовать в создании уникальной сувенирной продукции и быть частью креативного процесса подготовки подарков, просим вас ознакомиться с последующими условиями работы с нами и связаться при желании по нижеуказанным способам связи:

График работы:

• С понедельника по пятницу
• Полная занятость
• Работа на месте работодателя
• Рабочие часы с 9:30 до 18:15 с 45-минутным перерывом на обед в фиксированное время

Обязанности:

• Консультация клиентов по ассортименту медалей, полиграфической и сувенирной продукции, технологиям изготовления/нанесения
• Приём и оформление заказов с учётом индивидуальных требований клиентов
• Согласование условий и сроков изготовления продукции, технических заданий и других ключевых аспектов с заинтересованными сторонами
• Взаимодействие с производственным отделом для контроля выполнения заказов, взаимодействие с дизайнерами компании для предложений и корректировок макетов, оформление заданий для дизайнеров в процессе создания проекта по заказу
• Осуществление выборочного контроля товара перед отгрузкой клиенту
• Подготовка коммерческих предложений и договоров
• Контроль оплаты и документооборота
• Работа с входящими звонками, исходящими звонками и личными встречами
• Участие в выставках, подготовка презентационных материалов
• Ведение плана работы, планирование постоянных заказов клиентов на год и более вперед
• Участие в разработке долгосрочных сувенирных проектов заказчикам
• Сбор, анализ и структурирование информации по текущим и перспективным проектам

Требования:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (приветствуется опыт в полиграфии, сувенирах, производстве наград)
• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями
• Навыки ведения деловой переписки и переговоров, подготовки презентаций
• Знание ПК, уверенное владение офисными программами (MS Office, Word, Excel, PowerPoint)
• Клиентоориентированность, ответственность, стрессоустойчивость
• Желание развиваться в направлении продаж

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Конкурентная заработная плата: оклад + процент от продаж (70000-150000+ рублей в месяц)

• Премии за помощь в общем росте дохода компании
• Оплачиваемые отпуска и больничные листы

• Работа в динамичной компании, производящей уникальную продукцию: медали, значки, блокноты и сувениры для корпоративных и частных клиентов

• Испытательный срок 3 месяца
• 10 минут пешком от метро