Аналитик блока клиентской аналитики (Главный Эксперт)

Что такое ForteBank?

• место сильных людей;
• входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;
• более 20 лет на рынке банковских услуг;
• около 4 000 сотрудников;
• 20 филиалов по всей стране.

Обязанности:

Продуктовый клиентский аналитик осуществляет анализ клиентских и рыночных данных с целью повышения эффективности розничного бизнеса Банка. В своей работе активно использует инструменты SQL, Python и Excel для обработки больших объемов информации, построения аналитических моделей и формирования отчетности. Также отвечает за настройку и запуск маркетинговых коммуникаций через автоматизированную платфрому, включая сегментацию клиентской базы и подбор целевых предложений.

Ключевые задачи включают:

• Проведение сегментного анализа и построение моделей машинного обучения для выявления предпочтений клиентов;
• Подготовку клиентских выборок для маркетинговых кампаний;
• Анализ доходности продуктов и услуг;
• Формирование отчетных показателей для руководства;
• Участие в проектах по развитию клиентской аналитики и повышению окупаемости маркетинговых инвестиций.

Аналитик должен обладать навыками деловой коммуникации, планирования, работы с информационными системами Банка, а также высокой производительностью и способностью работать над несколькими проектами одновременно. Важны знание нормативной базы, этики делового общения и способность к самостоятельному принятию решений в рамках полномочий.

• Высшее образование (математическое, экономическое или в области IT-технологий);

1) Аналитические инструменты и технологии:

• Уверенное владение SQL для извлечения, обработки и анализа данных из корпоративных хранилищ;
• Знание Python для построения аналитических моделей, автоматизации процессов;
• Продвинутый уровень работы в Microsoft Excel, включая сводные таблицы, формулы и визуализацию данных.

2) Маркетинговые технологии:

• Опыт настройки и запуска маркетинговых коммуникаций через специализированные платформы;
• Понимание принципов сегментации клиентской базы, персонализации предложений и оценки эффективности кампаний.

3) Бизнес и финансовая аналитика:

• Знание банковских и финансовых продуктов, понимание рыночной динамики и клиентских предпочтений;
• Навыки анализа доходности продуктов и оценки возврата инвестиций в маркетинговые мероприятия.

4) Работа с данными и отчетностью:

• Умение работать с большими объемами информации, проводить первичный и углублённый анализ;
• Навыки формирования отчетности в соответствии с внутренними стандартами Банка.

5) Организационные и коммуникативные навыки:

• Способность эффективно работать как самостоятельно, так и в команде;
• Навыки деловой коммуникации, ведения переговоров и взаимодействия с внутренними и внешними клиентами;
• Умение планировать и вести несколько проектов одновременно, соблюдая сроки и качество выполнения задач.

6) Регуляторные знания:

• Знание релевантного законодательства включая: НПА НБ РК и АРФРР;
• Умение осваивать и следовать внутренним регламентам и работой в рамках процедур деятельность аналитического направления.

Став частью команды Forte, ты получишь:

- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.

- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;

- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;

- Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;

- Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки;

- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;

- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.