Руководитель службы техподдержки слаботочных систем ТСБ

Terra-Security занимаемся проектированием, обслуживанием и монтажом слаботочных систем в 40 регионах России. Наша компания успешно работает и развивается более 10 лет и на данный момент обслуживает около 160 объектов по всей стране.

Требования:

Требуемый опыт работы: 1–3 год

- опыт работы со слаботочными системами;

- уверенный пользование ПК;

- коммуникабельность;

- оперативное решение вопросов.

Обязанности:

-контроль работы 2х постов на 2х объектах (СКУД, СОТС, СОТ и маршрутизация);

-ежемесячное создание рабочего графика работы инженеров постов (соблюдение графика и оперативное внесение изменений: отпуска, б/л, замены);

-проверка ежемесячных отчетов тех. обслуживания: СКУД, СОТС, СОТ и маршрутизации. Отправка отчетов заказчикам;

-организация и контроль своевременного выполнения поступающих заявок, дополнительных работ и регламентов в рамках SLA;

-работа с порталом через браузер или мобильное приложение (платформа для взаимодействия сотрудников и отделов компании);

-оперативная обратная связь с заказчиком, непосредственным руководителем и отделами компании по всем вопросам (почта, портал, WhatsApp);

-ведение отчетности в Google Таблицах.

Условия работы:

График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;

Рабочее место по адресу: пр. Андропова, д.18

Работа по 2м адресам (пр. Андропова, д.18, к.2 и пл. Смоленская-Сенная, д.28), в зависимости от оперативных задач;

Оплачиваемый ежегодный отпуск 28 календарных дней;

Оплачиваемый больничный;

Предоставление мобильного телефона и sim (после испытательного срока 1 мес.);

Оплата расходов на мобильную связь (предоставляем sim-карту).

Примечание:

СКУД-Система контроля и управления доступом

СОТС-Система охранно-тревожной сигнализации

СОТ-Система охранного телевидения