Руководитель сервисного центра

Авторизованный сервисный центр Samsung проводит конкурсный отбор на позицию Руководитель сервисного центра.

Обязанности:

• Организация работы сервиса по ремонту крупной бытовой и мобильной техники;
• Управление персоналом, участие в подборе, адаптация, обучение и мотивация персонала;
• Обеспечение быстрого и качественного ремонта мобильной и крупной бытовой техники;
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов;
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и сервисной политики Компании;
• Анализ финансовых показателей, отчетность по заказам клиентов в программе 1С;
• Создание и поддержание положительного имиджа сервисного центра;
• Работа с претензионными клиентами.

• Опыт работы в аналогичной должности;
• Навыки эффективного управления коллективом;
• Навыки работы в программах 1С, Outlook, Excel, MS Office;
• Общение с вендорами;
• Знание основ российского законодательства в области оказания услуг;
• Управленческие навыки и лидерские качества, результативность, умение быстро ориентироваться в трудных ситуациях, принимать самостоятельные решения.

• Работа в авторизованном сервисном центре Samsung;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2, суббота, воскресенье – выходные дни;
• Интересные задачи и возможность присоединиться к команде профессионалов.