Специалист Управления клиентских сервисов, Административный департамент

Обязанности:

• Ведение коммуникации с провайдерами услуг (получение корректных реестров поездок, разрешение спорных вопросов по поездкам клиентов, обработка жалоб на качество услуг);
• Проверка реестров на правильность кост-центров/департаментов сотрудников, целесообразность совершенных поездок;
• Прием и обработка запросов на покупку канцелярских товаров, продуктов питания, средств индивидуальной защиты, корпоративной посуды и других хозяйственных товаров;
• Взаимодействие с авторизованной компанией по вопросам оказания услуг по уборке офиса, проверка качества оказания услуг по уборке. Заключение Договоров, Дополнительных соглашений и отслеживание срока их действия;
• Взаимодействие с авторизованной компанией по вопросу озеленения офиса: закупка и обслуживание офисных растений. Контроль общего состояния растений и требование их замены в рамках существующего договора;
• Формирование ежемесячных отчетов по транспортным услугам, предоставляемым всеми авторизованными компаниями с целью информирования бизнес-менеджеров о расходах их департаментов;
• Взаимодействие с арендодателями по вопросам получения документов на оплату аренды, парковочных мест, коммунальных платежей;
• Обработка финансовых документов (проверка реестров, формирование загрузочных файлов, сбор согласований, оформление счетов во внутренней системе компании) и предоставление их в финансовый департамент, контроль оплаты счетов;
• Формирование отчетов о затратах на проводимые закупки в соответствии с утверждённым форматом;
• Координация установки и пополнения вединговых автоматов на площадках Банка;
• Контроль соблюдения сотрудниками Общества требований политик и процедур Административного Департамента, опубликованных на внутреннем портале. Внесение изменений в политики и процедуры, информирование сотрудников об обновлениях и обновление изменений на внутренний корпоративный портал.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы: не менее 2-х лет на аналогичной позиции в крупных компаниях;

• Желательно знание английского языка (уровень intermediate и выше);

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Excel – сводные таблицы, формулы итд, Word – работа с документами в режиме правок итд);

• Высокие коммуникационные навыки, внимание к деталям, самостоятельность, умение работать в режиме многозадачности с большими объёмами информации.

Условия:

• Трудоустройство согласно Законодательству;
• Декретная позиция;
• Формат работы в офисе в Москва-Сити;
• Конкурентная заработная плата;
• Профессиональное обучение и развитие;
• Добровольное медицинское страхование сотрудника и членов семьи, страхование жизни и здоровья с первого дня работы.