Менеджер Call центра

Обязанности:

• Консультирование водителей по вопросам работы с платформой Яндекс Такси (регистрация, технические проблемы, работа с приложением)

• Обработка входящих звонков и обращений в мессенджерах.

• Оперативное решение возникающих технических и организационных вопросов.

• Регистрация и фиксация обращений в системе.

• Предоставление информации о действующих акциях, правилах и условиях работы.

• Взаимодействие с другими отделами компании для решения сложных случаев.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языке

• Опыт работы в колл-центре или техподдержке приветствуется, но не обязателен.

• Уверенный пользователь ПК и мобильных приложений.

• Способность быстро разбираться в технических аспектах работы программы.

• Ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.

• График работы: 2/2

• Обед за счет компании каждый день

• Заработная плата: фиксированный оклад + бонусы

• Уютный офис с удобным расположением

• Возможность профессионального и карьерного роста

• Дружный и профессиональный коллектив.