Менеджер центра обслуживания абонентов

Компания "Невалинк" приглашает в свою дружную команду менеджера центра обслуживания абонентов.

Ищете возможность развиваться в динамичной сфере обслуживания клиентов? Хотите стать частью дружной команды и помогать людям решать их вопросы и задачи? Мы приглашаем вас присоединиться к нашей компании на должность менеджера по работе с абонентами!

В этой роли вы сможете не только реализовать свои коммуникативные навыки, но и получить ценный опыт в сфере клиентского сервиса, а также стать важной частью команды, которая ценит каждого сотрудника. Если вы ответственны, внимательны и готовы к новым вызовам — мы ждем именно вас!

Что предстоит делать:

• Консультирование абонентов, прием заявлений и претензий;
• Внесение информации в базу данных (используем собственный удобный биллинг) и ведение отчетности в Excel;
• Обработка заявлений по электронной почте;
• Формирование и учет пакетов документов, включая сканирование и снятие копий.

Мы бы хотели увидеть в кандидате:

• Опыт работы с базами данных, Word, Excel будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность и аккуратность при работе с документами;
• Эмоциональная устойчивость и умение общаться с людьми;
• Опыт обслуживания или консультирования клиентов — желательное преимущество.

Мы предлагаем:

• График 5/2 с 9:00 до 18:00; пятница — с 9:00 до 17:00;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Оплачиваемые отпускные/больничные;
• Профессиональная поддержка и развитие;
• Удобное расположение офиса: в шаговой доступности от станций метро Озерки и Проспект Просвещения, адрес: пр. Луначарского;
• Современный оборудованный офис с необходимыми удобствами;
• Чай/кофе, фрукты и печенье в офисе;
• Молодой и дружелюбный коллектив;
• Испытательный срок — 2 месяца;
• Возможности карьерного роста;
• Подарки на День Рождения и новогодние подарки для детей сотрудников;
• Корпоративные мероприятия;
• Бесплатный интернет для сотрудников.

Если вы готовы стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами — ждем ваше резюме!