Помощник по оформлению онлайн-заказов

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К КОМАНДЕ CONCEPT GROUP!

С НАМИ КЛАССНО!

Concept Group — ведущий российский ритейлер в сегменте женской, мужской и детской одежды, а также нижнего белья. Наши бренды: Acoola, Concept Club, Infinity Lingerie. Мы более 15 лет развиваемся, внедряем современные технологии и создаём комфортные условия для каждого сотрудника.

ДЛЯ ТЕБЯ:

• Полностью удалённая работа из любого города

• Стабильная белая заработная плата

• Гибкий график

• Обучение и поддержка с первого дня

• Возможность карьерного роста в крупной стабильной компании

• Дружелюбная команда и современные цифровые инструменты

ТВОИ ЗАДАЧИ:

• Принимать заказы, поступающие с сайтов брендов компании (Acoola, Concept Club, Infinity Lingerie)

• Проверять корректность данных клиента: ФИО, адрес, контактный телефон, способ доставки и оплаты

• Вносить и обновлять данные заказов в системе компании и онлайн-таблицах (Google Sheets, Excel Online)

• Передавать информацию по заказам в отделы склада и логистики для своевременной комплектации и отправки

• Отслеживать статус выполнения заказов на всех этапах — от оформления до доставки клиенту

• Вносить корректировки по запросу клиента (смена адреса, способа доставки или оплаты)

• Подготавливать ежедневные отчёты по количеству обработанных заказов, их статусам и возникшим вопросам

• Работать с внутренними чатами и электронной почтой для координации с коллегами

• При необходимости информировать клиентов об изменениях по заказу и давать ответы на уточняющие вопросы

МЫ ЖДЁМ ОТ ТЕБЯ:

• Внимательность и аккуратность при работе с данными

• Уверенные базовые навыки работы с ПК и интернетом

• Быстрая обучаемость и готовность работать по инструкциям

• Ответственность, самостоятельность и умение организовать свой рабочий день

• Опыт работы не обязателен — мы всему научим

ПРИГЛАШАЕМ СТАТЬ ЧАСТЬЮ CONCEPT GROUP!
Ты будешь ключевым звеном в процессе обслуживания онлайн-покупателей и поможешь нам делать их опыт удобным и приятным!