Team Lead Account Manager

Hybrid — международный холдинг с собственным стеком технологий в области цифрового маркетинга. Мы используем AI и ML, VR и AR возможности и предоставляем самые современные решения для ведущих мировых агентств и брендов.

Наши офисы находятся в России, Германии, США, Польше, Индии и Сингапуре

В настоящий момент экосистема Hybrid состоит из 5 продуктов: Hybrid platform, VOX, MyFace, Hybe.io, Flamp.

Обязанности:​​​​​​​

• Ежедневное взаимодействие с крупнейшими ключевыми клиентами компании;

• Совместно с другими командами — работа над увеличением биллингов по ключевым клиентам;

• Руководство рабочей группой по клиентам региона (Россия);

• Внедрение и оптимизация процессов обслуживания клиентов;

• Выстраивание эффективного взаимодействия с другими командами: медиа-баинг, продукт, юридический отдел, финансы и другие;

• Онбординг и обучение новых сотрудников;

• Курирование работы junior/middle/senior аккаунт-менеджеров, входящих в рабочую группу: поддержка, наставничество и помощь в операционных вопросах;

• Урегулирование спорных и конфликтных ситуаций;

• Контроль отчетности и закрытие финансовых результатов месяца;

• Развитие и удержание клиентов.

• Опыт работы не менее 2 лет в сфере мобильного маркетинга (на стороне агентства, DSP, рекламной сети или affiliate);

• Hard skills:

  • Экспертиза в основных каналах продвижения мобильных приложений.

  • Понимание моделей закупки CPM, CPI, CPA, RevShare и др.

  • Знание и опыт работы с ключевыми MMP: AppsFlyer, Adjust, AppMetrica, MyTracker.

• Soft skills:

  • Высокий уровень коммуникативных навыков, умение выстраивать долгосрочные партнёрские отношения.

  • Клиентоориентированность, умение понимать и предвосхищать потребности клиента.

  • Грамотная устная и письменная речь, уверенные ораторские навыки.

• Развитые менеджерские способности — умение обучать и выстраивать процессы в рабочей группе по клиенту;

• Английский язык — существенное преимущество;

• Готовность и желание постоянно обучаться и развиваться.

• Четкую и прозрачную систему мотивации (оклад + KPI);

• Очевидную перспективу карьерного роста до позиции Lead

• Отсутствие формализма, комфортная команда и легкая коммуникация;

• Красивый современный офис рядом метро Спортивная/Фрунзенская;

• Возможность частично удаленной работы из дома;

• Развитую систему адаптации и наставничества: ты никогда не один;

• Штатного преподавателя английского языка и программу лояльности;

• Профессиональное развитие, интересный продукт в условиях динамично развивающейся компании.