Customer Service specialist/Специалист по работе с клиентами

Ищем Customer Service Specialist (Специалист по работе с клиентами) в крупную международную FMCG-компанию.

Обязанности:

• Обработка и внесение заказов клиентов, преимущественно крупных сетей и корпоративных клиентов, в систему SAP;

• Контроль корректности всех заказов;

• Взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними клиентами по вопросам объёма продукции и сроков доставки;

• Подготовка и оформление сопроводительной документации по поставкам;

• Анализ и мониторинг уровня клиентского сервиса.

Требования:

• Высшее профильное образование в технической, экономической или финансовой сфере;

• Опыт работы в Customer Service или в транспортной логистике будет преимуществом;

• Знание документооборота, связанного с реализацией продукции;

• Понимание международных торговых условий (Incoterms) приветствуется;

• Отличные аналитические способности, быстрая обучаемость, командный дух и хорошие коммуникативные навыки;

• Уверенное владение Excel, включая работу со сводными таблицами (Pivots);

• Знание SAP SD (Order Entry) является плюсом;

• Владение английским языком на уровне Pre-Intermediate и выше (чтение профессиональной документации).

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Конкурентоспособная заработная плата;

• Медицинское страхование (ДМС);

• Компенсация питания;

• Гибридный формат работы: 2 дня в офисе, 3 дня удаленно;

• Удобное расположение офиса в шаговой доступности от метро Маяковская/Белорусская.