Руководитель службы Housekeeping

Привет!
Мы — Axis.Moscow, сеть бутик-отелей и управляющая компания. Сегодня в нашем управлении — 6 отелей в центре Москв и отель в Таиланде. Мы растём и развиваемся, и сейчас нам нужен сильный руководитель службы Housekeeping, который выстроит эффективную работу супервайзеров и организует бесперебойную работу подразделения.

Наши ценности:

• Уважение и забота о сотрудниках

• Идеальный, ненавязчивый сервис
  Кристальная чистота

• Прозрачные и понятные процессы

• Современные подходы

• Терпимость к ошибкам и стремление учиться

Что предстоит делать:

• Организовывать и координировать работу супервайзеров во всех отелях сети в Москве

• Обеспечивать выполнение стандартов уборки и сервиса

• Организовывать работу по приему, проверке и закрытию заявок от гостей и персонала

• Контролировать наличие и состояние текстиля, химии, оборудования

• Наладить прозрачную систему взаимодействия супервайзеров с горничными, мастерами по ремонту и администраторами

• Обеспечивать своевременное обучение и адаптацию персонала

• Разрабатывать и внедрять чек-листы, стандарты и процедуры

• Контролировать бюджет отдела и оптимизировать расходы

• Проводить регулярные встречи с супервайзерами, разбирать ошибки, улучшать процессы

• Готовить отчётность по работе отдела для управляющего состава

Что нам важно:

• Опыт работы в housekeeping или управлении сервисным персоналом от 2 лет

• Умение управлять командой

• Навыки выстраивания процессов и контроля их исполнения

• Четкое понимание стандартов клининга и сервиса в гостинице

• Способность анализировать показатели и устранять причины проблем, а не только последствия

• Навык работы с бюджетами и понимание экономии без потери качества

• Готовность лично выходить «в поле» для проверки качества

Мы предлагаем:

• Полный рабочий день, 5/2, оффлайн, работа с 6 отелями (все в центре Москвы)

• Стабильная заработная плата — выплата 2 раза в месяц

• Социальные гарантии по ТК РФ

• Поддержка собственника и сильная команда

• Профессиональное развитие внутри растущей сети отелей

• Корпоративная культура, построенная на уважении, прозрачности и самостоятельности

Хотите быть частью команды, которая делает идеальный сервис реальностью?
Откликайтесь — будем рады знакомству!