Оператор call-центра
Оператор call-центра
Описание вакансии
Обязанности:
- Обязанности:
• Совершение исходящих звонков по заявкам, поступающим с рекламы;
• Обработка входящих звонков (консультации, ответы на вопросы клиентов);
• Работа с клиентами по скриптам продаж;
• Ведение отчетности и данных в CRM-системе;
• Сопровождение клиента до завершения сделки.
- Требования:
• Обязательное знание русского и кыргызского языков (устная и письменная речь);
• Умение вести грамотную и убедительную коммуникацию;
• Пунктуальность, дисциплинированность;
• Клиентоориентированность, доброжелательность;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Опыт работы в call-центре или продажах будет
- График работы: 6/1, с 10:00 до 19:00;
• Современный и уютный офис в центре города;
• Оклад 15 000 сом + % от продаж;
• Средний доход сотрудников от 40 000 до 90 000 сом в месяц;
• Отзывчивый и дружный коллектив, обучение и поддержка на всех этапах.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Работа с возражениями
- Консультативные продажи
- Работа с обращениями
- Ориентация на результат
- Планирование продаж
- Построение воронки продаж
- Сопровождение клиентов
- Ведение переговоров
- Работа с CRM
- Клиентоориентированность
- Консультирование клиентов
- Теплые продажи
- Обучение и развитие
- SIP-телефония