Специалист по телефонным опросам / Customer Research Specialist

Мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который поможет нам системно собирать обратную связь от клиентов, чтобы улучшать продукт, снижать отток и повышать удержание.

Что предстоит делать:

• Звонить клиентам по подготовленным спискам.

• Проводить интервью/опросы по утвержденным сценариям.

• Выявлять потребности, боли и барьеры клиентов.

• Фиксировать ответы в таблицах/формах и передавать инсайты в продуктовую команду.

Что мы ждем:

• Отличная грамотная речь на русском и казахском (С2).

• Уверенное владение ПК (Google Sheets, Excel).

• Опыт в исследованиях, рекрутинге или интервьюировании.

• Внимательность, ответственность, эмпатия.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Формат работы: гибрид;
• Молодой коллектив;
• Тимбилдинги и корпоративные мероприятия.
• Корпоративная библиотека;
• Программы обучения для сотрудников.