Аналитик CRM

Привет! Мы – компания ELMA, моделируем и автоматизируем бизнес-процессы в Enterprise-компаниях и крупном бизнесе. Для этого разрабатываем собственную low-code платформу, на которой реализуем программные продукты: CRM-системы, сервисные службы, таск-трекеры, BPM, КЭДО, СЭД, СSP, ЕСМ. Специализацию, по которой вы будете работать внутри компании, мы выбираем вместе, исходя из вашего опыта. В зависимости от этого варьируются задачи.

Наши решения – на 90% кастомизированные, без коробочного подхода. Сегменты – разные, от фудтеха до банкинга: стараемся сами формировать пул клиентов, с которыми нам интересно работать. Сейчас много новых проектов в работе и мы продолжаем расти. Поэтому ищем коллег в штат на фуллтайм.

Мы ищем: Fullstack аналитика: cпецифика нашего продукта предполагает глубокое погружение в бизнес клиентов и персонализированный подход, поэтому для классной работы нам очень важны аналитики с бэкграундом в интеграции и пониманием технических аспектов.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в IT от 2 лет, в роли аналитика от 2 лет
• Опыт внедрения CRM, ЭДО, BPM, ITSM и других подобных систем
• Опыт сбора и формализации требований заказчика (описание функциональных требований, user story, test case)
• Опыт описания бизнес-процессов в любой из нотаций (BPMN, EPC, IDEF, Блок-схемы)
• Опыт работы по управлению требованиями
• Знание нормативно-технической документации и требований к документированию ПО
• Аналитический склад ума, внимание к деталям, умение организованно и точно изъяснять мысли (как письменно, так и устно)
• Личностные качества: ответственность, проактивность, внимательность, нацеленность на результат

Вам предстоит:

• Работать с заказчиком: сбор, анализ и согласование требований, проведение презентаций и демонстраций
• Разрабатывать и согласовывать проектную документацию (описание бизнес-решений, их реализацию и необходимую интеграцию, инструкции)
• Ставить задачи разработчикам и принимать результаты
• Проводить приемо-сдаточные испытания
• Проводить обучения пользователей, разрабатывать пользовательские инструкции

В ELMA вы получите:

• Офисный или гибридный формат работы (можно работать в офисах Питера, Ижевска, Кирова и Москвы)

• Зарплата + система грейдов: каждые полгода можно повышать уровень ЗП и бонусов

• Выездные корпоративы и локальные активности

• У нас есть аккредитация как у ИТ-компании

• Наставничество и обучение на испытательный срок — технический онбординг и обучение продуктам ELMA, чтобы вход в компанию был плавным и комфортным

• Индивидуальные планы развития, чтобы быстро расти и прокачивать навыки

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и белая ЗП
• Технику для комфортной работы