Ведущий эксперт по поддержке розничных продуктов банка

Мы ищем: ответственного и организованного коллегу для обработки запросов по продуктам банка!

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с подразделениями Банка: Сбор информации и выстраивание эффективных рабочих процессов с другими подразделениями для обеспечения smooth операций.
• Оптимизация процессов: Предложение и внедрение улучшений, направленных на повышение качества обслуживания клиентов.
• Операционная поддержка продуктов банка: Вы будете отвечать за обработку обращений клиентов и предоставление экспертных заключений.
• Управление задачами: Ведение задач в Jira, работа с документами в Confluence, а также участие в координации процессов внутри отдела.

Что мы ждем от кандидата:

• Отличные коммуникативные навыки: Способность четко и грамотно излагать мысли как устно, так и письменно.
• Аналитический склад ума: Умение работать с большими объемами данных, структурировать и анализировать информацию.
• Внимательность и ответственность: Способность детально прорабатывать информацию, соблюдать сроки и нести ответственность за результаты.
• Самостоятельность в работе: Мы ищем кандидата, который готов работать с минимальным контролем, управляя задачами и достигая высоких результатов.