Менеджер по онлайн-продажам

Astrotech Electric (бывш. AluTech) — казахстанская компания, производитель и поставщик электротехнической продукции. Мы выпускаем кабельно-проводниковую продукцию, реализуем светотехнику, низковольтное оборудование, арматуру СИП, кабельные аксессуары и другие решения для строительства, энергетики и промышленности.

Краткое описание вакансии.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков, заявок с сайта, социальных сетей, мессенджеров и маркетплейсов.

• Консультирование клиентов по ассортименту электротоваров, ценам, условиям доставки и оплаты.

• Оформление заказов в CRM/1С и передача в работу.

• Контроль выполнения заказов и информирование клиентов о статусе.

• Ответы на комментарии и сообщения в соцсетях и мессенджерах.

• Ведение базы клиентов и истории коммуникаций.

• Мониторинг отзывов и рейтингов на маркетплейсах, работа с обратной связью.

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года.

• Владение ПК, умение работать с CRM и 1С (желательно).

• Знание популярных мессенджеров, соцсетей и маркетплейсов.

• Грамотная письменная и устная речь.

• Оперативность, внимательность, умение вести несколько задач одновременно.

• График работы: 5/2.

• Оклад + % от продаж / премии за выполнение KPI.

• Обучение продукту и инструментам работы за счёт компании.