Back-up специалист (Инженер технической поддержки)

В настоящее время находимся в поиске Back-up специалиста(Инженера технической поддержки) для компании Heinekken.

Образование и квалификация:

1. Высшее или неполное высшее образование;

2. Технический английский язык

Опыт работы/Профессиональная подготовка:

1. Опыт работы в поддержке ИТ инфраструктуры от 2-х лет;

2. Ориентация на пользовательские требования;

3. Сильные коммуникативные навыки и умение работать со «сложными» пользователями;

4. Сильные аналитические способности и умение решать сложные проблемы;

5. Сильные технические навыки, включая хорошее понимание принципов работы серверных и клиентских операционных систем (Windows Server 2003/2008, Windows XP/7), сервисов каталогов (Active Directory), знание принципов построения локальной сети, знание пакета программ MS Office;

6. Понимание принципов работы подразделений технического сервиса;

7. Умение быстро обучаться и работать эффективно, как часть команды;

8. Опыт ведения технической документации и построения отчетов;

Ключевые компетенции:

1. Ориентированность на пользователя;

2. Управление конфликтами;

3. Планирование;

4. Решение проблем;

5. Направленность на результат

Адрес - Нижний Новгород, Воротынская улица, 3

Условия: Фиксированная сумма в месяц - 5 000 гросс + за каждый выход (8 часов) - 5 000 гросс - сумма обсуждается на собеседовании.