Менеджер по продажам услуг

Обязанности:

- Приём и обработка входящих звонков, электронной почты, сообщений в чатах, предоставление информации о продуктах и услугах, решение вопросов и проблем клиентов, заключение договоров, согласование условий сотрудничества.

- Информационное сопровождение клиента на всех этапах сделки и обслуживания.

- Поддержание контакта с действующими клиентами, решение их вопросов и проблем, выявление потребностей, формирование лояльности.

-Урегулирование конфликтных ситуаций, работа с претензиями, поиск компромиссных решений.

- Распределение заявок между мастерами, ведение графика, поддержание связи с мастерами в течение рабочего дня. Контроль за своевременным выполнением заявок и соблюдением графиков.

-Ведение базы данных клиентов, учет заказов, составление отчетности, анализ продаж, выявление проблемных зон.

Требования:

- Опыт работы в продажах или обслуживании клиентов.

-Можно без опыта в данной нише (всему научим, постоянная информационная поддержка)

- Знание ПК - уверенный пользователь.

- Обучаемость, грамотная речь, знание делового этикета, выдержка и стрессоустойчивость, клиентоориентированный подход, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

- Работа в отдельном комфортном офисе.

- График: 2/2 с 8 до 20.

- З/п от 45 тыс с первого месяца

- Выплаты два раза в месяц, в срок без задержек.

- Оформление по ТК после испытательного срока.