Ведущий специалист отдела по работе с обращениями граждан
Ведущий специалист отдела по работе с обращениями граждан
Севастополь, Советская улица, 9
Описание вакансии
Обязанности:
- своевременно и качественно рассматривать обращения физических и юридических лиц, готовить проекты ответов по результатам рассмотрения, в установленные законодательством РФ сроки;
- проводить разъяснительно-консультативную работу по существу обращений граждан, давать справки по телефону или при личном обращении заявителям о ходе рассмотрения их писем.
- вносить предложения начальнику отдела о выявлении нарушений установленного порядка и сроков рассмотрения обращений граждан.
- Наличие высшего профессионального образования
- Требования к стажу не предъявляются
- Полный соц. пакет.
- Премии по результатам деятельности
- Дополнительный оплачиваемый отпуск
Навыки
- Телефонные переговоры
- Электронный документооборот
- Работа с базами данных
- Точность и внимательность к деталям