Менеджер по бронированию, Городской ретрит-центр Сансара

Менеджер по бронированию (Сансара)

О компании:

«Сансара» — первый в Ростове-на-Дону городской Ретрит-центр. Мы соединяем традиции Русской бани, Медитации, практики и современный Спа-сервис.

Ценности: забота, традиции, экологичность, сообщество.

Что будете делать:
· Обрабатывать входящие заявки (звонки/WhatsApp) и закрывать клиентов на программы перезагрузок.
· Делать реактивацию по базе (возврат ушедших/спящих гостей) — без «холодного» рынка.
· Подбирать программу отдыха, предлагать доп.ритуалы.
· Вести сделки в Bitrix24: статусы, обязательные поля, задачи и шаблоны WhatsApp.
· Соблюдать SLA по скорости ответа и чистоту данных (No CRM — No Bonus).

Наш идеальный профиль:
· 1–3 года в продажах/бронированиях HoReCa/сервис, уверенная речь.
· Дисциплина CRM, навык «закрывать здесь и сейчас».
· Инструменты: Bitrix24, телефония, WhatsApp Web, Yclient's.
· Склонность к сервису, эмпатия к гостю, ответственность за результат.

KPI и ожидания :
· 2–4 брони/смена (≈30–60 броней/мес).
· Конверсия: входящие ≥30 %, реактивация ≥13 %.
· Предоплата ≥85 % от всех бронирований.
· Чистота CRM ≥98 % обязательных полей, SLA-ответ ≤5 мин.
Условия и доход
· 47 000–90 000 ₽ «на руки» + % от продаж.
· Модель: 3 % до личного мин. плана ( 350 000 ₽/мес) и 5 % средний план(350 000-600 000), при перевыполнении среднего плана бонус, и + 300 ₽ за каждую предоплату, в день обращения + бонус за SLA/CRM.
· График 3/3, смена 10:00–22:00, удалёнка (В дальнейшем рассматриваем, создания офиса) .
· Бенефиты: Банный нетворкинг раз в две недели, обучение, повышение квалификации, сильный продукт и бренд-репутация.

Почему это интересно:
· Работаете с тёплым спросом и узнаваемым брендом: проще конвертировать и зарабатывать.
· Прямая связь результата и дохода: прозрачная формула, быстрые выплаты.
· Рост: тимлид → РОП/проектный менеджер по развитию бренда.

Отбор:
1. Отклик на HH + короткое письмо «почему вы закроете 2+ брони/смена».
2. Онлайн-интервью 20 мин.
3. Тест-задание (скрипт, карточка сделки, короткий текст в WhatsApp).
4. Мини-шаг (2–3 ч) под наставником.

Как откликнуться:Жмите «Откликнуться» на HH.ru. В теме укажите: «Менеджер по бронированию — Сансара». Приложите резюме и 2–3 предложения о своём лучшем кейсе закрытия.