Менеджер отдела продаж

«Touroperator «KOMPAS» - это многопрофильный туроператор, осуществляющий собственные чартерные программы в наиболее популярные направления, организует туры по всему миру и внутри Казахстана.

Мы ищем сотрудников, которые надолго вольются в команду и будут расти вместе с нами.

Обязанности:

• Консультация агентов при выборе оптимального туристического продукта, уведомление о доступных направлениях, активная продажа блочных мест и гарантированных номеров, а также консультация по вопросам, возникающим у агента в полном цикле продажи;

• Консультация агентов при возникновении вопросов и трудностей в процессе обработки, бронирования тура, а также на протяжении всего периода тура;

• Проведение обучающих видео уроков по направлениям, а также семинаров;

• Консультация по вопросам страхования, обработка страховых случаев, сопровождение до получения помощи;

• Любые другие функции, относящиеся к деятельности отдела продаж, определенные в последующем Начальником отдела продаж / Руководителем Операционного Департамента.

Требования:

• Опыт в туристическом агентстве или туроператоре не менее 1 года;

• Коммуникативные навыки общения с клиентами;

• Знание туристской отрасли;

• Представление о работе с программой САМОТУР (желательно);

• Представление о правилах оформления туристкой документации (выписки билетов на регулярных и чартерных рейсах, ваучеров в отелях, страховых полюсов и др);

• Знание туристического продукта компании, специфики направлений и особенностей отельной базы, а также тонкостей предоставления услуг в отелях;

• Понимание логики процессов работы компании для корректного информирования агентов, перевода звонков при необходимости или в случаях, когда вопрос выходит за рамки компетенции отдела продаж.

Условия:

• Работа по графику 5/2, оплачиваемые дежурства по выходным и праздникам;

• Официальное оформление;
• Работа в команде профессионалов.