Оператор входящей почты

Portal Bilet – это e-commerce платформа для продажи билетов на различные мероприятия, мы успешно работаем уже несколько лет. За это время обеспечили удобство покупки билетов для наших клиентов на концерты, фестивали и другие культурные события, делая процесс быстрым и простым.

Сейчас мы ищем Оператора входящей почты.

Основные задачи:

• Прием и отправка писем;
• Сортировка входящих писем;
• Ответы на почтовые запросы (шаблонные и индивидуальные);
• Перенаправление писем ответственным сотрудникам;
• Контроль сроков ответа;
• Ежедневный/еженедельный отчет о почтовом трафике;
• Выявление потерянных или задержанных отправлений;
• Участие в рассылках (по шаблонам), при необходимости.

От кандидата:

• Среднее специальное или высшее образование (желательно: документоведение, делопроизводство, логистика);
• Работа с почтовыми клиентами (Outlook, Gmail, Яндекс.Почта);
• Офисные программы (Word, Excel, Google Docs);
• CRM-системы (если требуется учет корреспонденции);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность к деталям;
• Организованность и пунктуальность;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Наши условия:

• Формат работы: полностью удаленный;
• График сменный: 3/3 или 2/2, обсуждается индивидуально;
• Оформление по ИП/СМЗ;
• Обучение и поддержка наставника на этапе адаптации.

Будем рады знакомству, расскажи немного о себе в сопроводительном)