Оператор контакт-центра (Call-центр / без продаж и холодных звонков)

О нас:

Ильинская больница это современный амбулаторно-госпитальный центр.

В нашей больнице собрана сильнейшая команда врачей – экспертов, признанных мировым медицинским сообществом. По уровню медицинского оборудования Ильинская больница не уступает ведущим клиникам мира.

Мы ищем энергичного, приветливого, умеющего слушать и слышать потребности других, клиентоориентированного Специалиста call-центра!

Предлагаем Вам :
- График работы: 3\3 с 9:00 до 21:00.
- Белый оклад, полное соблюдение ТК РФ;
- Льготы на медицинские услуги, в том числе семьям сотрудников;

- Место работы в офисе компании в БЦ RIGA LAND
- Корпоративный транспорт от метро (м. Строгино /м. Щукинская/ жд Павшино);
- Возможность профессионального и личностного роста благодаря внутренним программам обучения;
- Работу в хороших условиях в дружной команде профессионалов ;

Ожидаем от Вас :
- Навыков владения этикетом общения по телефону;
- Грамотная письменная речь и высокая скорость печати;
- Уверенное пользование ПК;
- Умение слушать и слышать. Это очень важно в нашей работе!
- Приветствуется знание английского языка.(надбавка 10 000 руб.)

Вам предстоит :
- Обрабатывать обращения пациентов, поступающие по разным каналам связи (телефон, чат, почта, мессенджеры: WhatsApp);
- Вести запись на приём к врачам (отмена, перенос записи), и напоминать пациентам о предстоящем визите;
- Консультировать пациентов по услугам больницы.

Будет отлично, если у вас есть аналогичный опыт работы в call-центре медицинских учреждений, но также будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если такого опыта нет!

С нами для Вас открыты широкие перспективы карьерного роста в направлениях: супервайзер команды, обучение персонала, перспективы перехода на работу в другие структурные подразделения и др.;

Если Вы, так же как и мы ориентированы на высокие стандарты качества в решении любых вопросов - мы ждем в нашу команду именно Вас!