Менеджер по продажам

Работа с клиентами

• Приём и обработка входящих звонков, сообщений и заявок из соцсетей, мессенджеров, сайта.

• Консультирование родителей по программам обучения, расписанию, ценам и условиям.

• Проведение встреч и презентаций центра для родителей и учеников.

• Ведение и сопровождение клиента от первой заявки до оплаты и начала обучения.

Продажи и выполнение планов

• Выполнение ежемесячного плана по продажам.

• Активная работа с «тёплой» и «холодной» клиентской базой.

• Проведение повторных звонков и встреч для закрытия сделки.

• Продажа дополнительных услуг (курсы, индивидуальные занятия, учебные материалы).

Ведение базы и отчётности

• Ведение CRM-системы (или таблиц) с актуальной информацией по клиентам.

• Подготовка отчётов о результатах продаж и работе с клиентами.

• Контроль оплаты и напоминания клиентам.

Взаимодействие с командой

• Согласование с методистами и администраторами по расписанию занятий.

• Передача информации преподавателям о новых учениках.

• Участие в планёрках, обсуждение результатов и планов.

Маркетинг и привлечение

• Участие в мероприятиях центра (Дни открытых дверей, акции, мастер-классы).

• Сбор отзывов от клиентов для маркетинга.

• Предложения по улучшению клиентского сервиса.
  
  Условия для работы:

• График работы - 5/2, 2/2.

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (желательно в сфере образования, услуг или b2c).

• Навыки активных и консультационных продаж.

• Знание техник работы с возражениями.