Специалист по работе с клиентами/customer service

Обязанности:

• полное сопровождение клиентов и обработка заказов: внесение заказов в систему ERP, контроль исполнения, согласование и подписание дизайнов, контроль складских запасов, дебиторской задолженности, работа с рекламациями совместно с отделом качества;
• ведение базы своих клиентов (матрица номенклатуры клиента, цены, договорные условия);
• реализация плана продаж в части выполнения заказов и графика отгрузок;
• формирование и развитие деловых отношений с клиентами;
• ведение коммерческих переговоров по различным вопросам с участием и без руководителя;
• участие в профильных выставках с организацией встреч с клиентами для поддержания деловых отношений.

• высшее образование (желательно экономическое);
• опыт работы на аналогичной позиции не меньше 3 лет;
• опыт работы в компании, которая является производителем, будет преимуществом;
• опыт продаж и сопровождения клиентов, договорной работы;
• знание английского языка будет преимуществом;
• опыт работы в ERP системе (обработка заказов, управление мастер-данными, формирование первичных документов);
• знание MS Ecxel на уровне продвинутого пользователя (сводные таблицы, построение диаграмм);
• умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
• навыки работы с возражениями.

• работа в офисе в шаговой доступности м. Московская c периодическими поездками на завод по необходимости;
• пятидневная рабочая неделя, с 9.00 до 17.30;
• окладная система оплаты, 13я зарплата;
• ДМС;
• возможность профессионального и карьерного роста в рамках компании.