Начальник службы номерного фонда

Могилёв, Первомайская улица, 57

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация и контроль деятельности службы номерного фонда и процесса непрерывного взаимодействия с другими службами отеля;
Контроль исполнения трудовой исполнительской дисциплины.
Контроль внешнего вида работников на соответствие стандартов отеля.
Проверка комплектации тележки на предмет исполнения стандартов.
Ежедневный контроль журналов учета движения белья и расходных материалов для номеров.
Обход отеля и проверка по чек-листу.
Выборочный контроль качества уборки номеров.
Контроль подготовки номеров к заезду на текущую дату.
Контроль фактического количества уборок согласно выданным наряд-заданиям.
Обучение, переподготовка работников службы хаускипинг (проведение тренингов по стандартам) и контроль над качеством работы.
Ведение журнала инструктажа по охране труда на рабочем месте.
Выявление технических недостатков отеля и подача заявок в инженерную службу. Контроль исполнения сроков заявок.
Контроль постановки/снятия номеров на ремонт/с ремонта в ПО Сервио.
Ежедневная смена статусов номеров с грязного на чистый.
Разработка нормативной документации по службе.
Составление графиков работы службы.
Организация процессов ремонта и технического обслуживания номерного фонда и прачечной.
Подбор персонала службы (проведение собеседований).
Контроль за обеспечением надлежащего санитарно-гигиенического состояния номерного фонда, прачечной, бытовых помещений, общественных зон, лобби и рабочих мест.
Произведение разведения дезинфицирующих средств.
В случае необходимости выполнение должностных обязанностей заведующего этажом гостиницы.
Контроль за обеспечением надлежащего качества стирки белья в прачечной.

Требования:

Высшее образование (менеджмент/ управление персоналом/экономическое).
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, целеустремленность, быстрая реакция.
Принципиальность в вопросах качества сервиса и профессионализма.
Умение организовать работу коллектива.
Опыт работы в сфере оказания услуг и работы с персоналом, а также знание стандартов работы гостиничных сервисов будут являться преимуществом.

Условия:

работа в центре города в отеле "Атриум" 4*;
пятидневная рабочая неделя, выходной - суббота, воскресенье.
конкурентная заработная плата;
корпоративные скидки на услуги компании и ее партнеров ( Ресторан "Grand Savoy", Фитнес-клуб BODIS fitness, СПА-центр "Nebo Lounge", фуд-корт ТЦ "Атриум" и др.).