Специалист технической поддержки со знанием итальянского языка

Привет!
Мы международная компания. Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

Общение с клиентами в чатах: решение проблем, ответы на вопросы в режиме 24/7, а также поддержание высокого уровня лояльности;

Эскалация сложных кейсов ответственным командам в Slack и Jira;

Отслеживание обновлений процедур и новостей в Slack и Confluence.

Что мы от тебя ожидаем:

Знание английского на уровне В1 и выше обязательно;

Знание итальянского языка на уровне В2 и выше;

Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;

Способность к быстрому обучению и желание развиваться в сфере;

Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.

Что мы предлагаем:

Возможность работать в формате гибрид;

Официальное оформление по ЭТК РФ, отпуск + 3 sick days + 2 дня по семейным обстоятельствам;

График 5/2

Возможность быстрого карьерного роста;

Современный офис с кухней, со всем необходимым для перекусов, зоной отдыха, либо удаленная работа;

Бенефиты, доступные после испытательного срока:

Корпоративные предложение по изучению английского языка;

Компенсацию спортивных абонементов до 50$ в месяц;

Скидку 50% на личные консультации с психологом на сервисах партнеров;

Подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей.

Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.