Специалист по оцифровке запросов государственных органов

Мы - Ozon Банк, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

Мы предлагаем:

• Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
• Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;
• Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;
• Возможность профессионального карьерного роста;
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
• Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Полностью удалённая работа и удобный график: 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК;
• Официальная заработная плата и достойный уровень дохода: фиксированная часть 60 000 рублей до вычета НДФЛ;
• Оборудование для работы.

Вам предстоит:

• Создавать рекламаций по некорректным документам в ЛК Почты России;
• Регистрировать поступающие документа в журнале входящей корреспонденции;
• Создавать тикеты в системе jit для дальнейшей обработки;
• Вести личную статистику по зарегистрированным документам;
• Выполнять рабочие поручений руководителя.

Мы ожидаем:

• Опыт работы взаимодействия с государственными органами, обработки запросов (взаимодействие по клиентским вопросам) от 6 месяцев;
• Опыт работы с документацией в Контур.Диадок;
• Опыт работы с MS Office;
• Готовность к монотонной работе, усидчивость;
• Умения быстро погружаться в новый продукт;
• Самостоятельности, инициативности;
• Готовность влиять на создание лучшего клиентского сервиса.