Менеджер по работе с клиентами

SkyCross- это крупнейшая сеть Реставрационных Мастерских .
Мы нацелены не только на качество предоставляемых услуг, но и на отличный клиентский сервис.
Компания растет и расширяется и поэтому мы в поиске амбициозных специалистов по работе с клиентами.

Если у тебя ранее не было опыта - не беда. Все покажем, расскажем и всему обучим!

• Работа с клиентами по согласованию работ и стоимости (постамат, курьерская доставка, боксы, отправка).

• Обработка входящих звонков и заявок с сайта, соц сетей.

• Консультация клиентов о услугах компании, скидках, акциях.

• Работа с базой клиентов.

• Внесение данных в CRM-систему.

• Выполнение мер, направленных на повышение лояльности клиентов и выстраивания долгосрочных отношений.
• Логистика доставок и заборов, коммуникация с курьерами.
• Контроль качества выполненных заказов перед отправкой клиентам.
• Ведение ежедневной отчетности по выручке.
• Отправка клиентам ссылок на оплату.
• Коммуникация с администраторами, портными приёмных пунктов и сотрудниками химчисток.
• Проверка оплат и своевременное внесение данных в CRM и ежедневный отчёт.
  

• грамотная и приятная речь,

• искренняя любовь к людям,

• коммуникабельность,

• целеустремленность и желание развиваться внутри компании.

• оплачиваемое обучение,

• поддержка на всех этапах работы,

• молодой и дружный коллектив,

• удобное расположение офиса в центре города,

• понятная и прозрачная система зп ( оклад + KPI ),

• график работы 2/2 c 9:00 - 21:00.
  
  Будем рады видеть тебя в нашей команде!