Менеджер клиентского сервиса (Маркетплейс Савда)

О компании:
Маркетплейс Савда – динамично развивающийся проект. Мы ищем целеустремленного профессионала для усиления нашей команды клиентского сервиса.

Обязанности:

• Полное сопровождение и контроль платных клиентов маркетплейса.

• Обеспечение качества и соответствия карточек товаров требованиям маркетплейса.

• Контроль актуальности цен и остатков товаров у платных клиентов.

• Управление и координация работы команды контент-менеджеров.

• Выявление и решение проблем, связанных с аккаунтами платных клиентов.

• Анализ показателей работы платных клиентов и разработка рекомендаций по их улучшению.

• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения задач клиентов.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или управлении проектами (приветствуется).

• Сильные организаторские способности и внимание к деталям.

• Умение эффективно управлять командой.

• Навыки аналитического мышления и работы с данными.

• Ответственность, инициативность, нацеленность на результат.

• Готовность работать в условиях стартапа с высокой динамикой задач.

Деловые качества:

• Трудолюбие.

• Амбициозность.

• Готовность работать на результат в условиях стартапа.

Условия:

• Формат оплаты: сдельная (оклад + мотивационная часть, напрямую зависящая от результатов работы).

• График работы: 5/2 (пять рабочих дней, два выходных).

• Рабочее время: с 10:00 до 19:00.

• Для лучших сотрудников предусмотрена программа опционов компании, реализуемая по мере роста проекта.

Мы предлагаем:

• Возможность напрямую влиять на развитие молодого и перспективного маркетплейса.

• Активную роль в построении ключевых процессов работы с платными клиентами.

• Сдельную оплату труда с высоким потенциалом дохода при достижении результатов.

• Программу опционов для наиболее эффективных сотрудников.

• Работу в динамичной команде единомышленников.