Руководитель отдела обучения и развития персонала

Обязанности:

Стратегия и планирование: Обеспечение выполнения стратегии L&D компании.

Корпоративный университет: Улучшение действующей программы и внедрение новых для Академии /Корп.Университета для розничного персонала и управленческого состава.

Программы и Эффективность: Разработка и организация тренингов (очных/дистанционных). Запуск программ, повышающих ключевые операционные показатели (качество, сервис, скорость) и улучшающих адаптацию.

Управление ресурсами: Контроль бюджета, работа с LMS (при наличии), отчетность по эффективности.

Управление командой: Развитие тренеров сети. Операционное руководство командой.

Требования:

• Опыт в L&D 5+ лет, из них не менее 3 лет – на руководящей позиции (управление командой тренеров).
• Глубокие знания современных методик обучения, внедрение ИИ, оценки эффективности (ROI).
• Опыт в рознице или схожем операционном бизнесе с массовым персоналом – понимание специфики критично.
• Сильные навыки стратегического планирования, аналитики данных, управления проектами.
• Отличные коммуникационные и презентационные навыки. Лидерские качества.
• Опыт управления корпоративным университетом, взаимодействия с топ-менеджментом.
• Знание LMS, опыт внедрения.
• Знание внешних провайдеров в индустрии L&D.