Специалист технической поддержки

ПЕРВЫЙ ДАТА-ЦЕНТР

Место работы: Челябинск, ул. Труда, 24 График: 5/2, полная занятость (8-часовой рабочий день)

Обязанности:

✔ Прием и обработка обращений клиентов (чат, email, телефон)✔ Дистанционное устранение неисправностей, либо передача более сложных задач специалистам✔ Постановка и контроль выполнения задач в CRM✔ Регистрация и ведение журнала обращений✔ Диагностика и устранение технических неполадок✔ Установка и настройка ПО (Клиент-Банк, СБИС++, КриптоПро и др.)✔ Конфигурация сетевого оборудования (TCP/IP, DHCP, VLAN)✔ Настройка оргтехники (МФУ, принтеры, сканеры, торговое оборудование)✔ Консультирование клиентов по эксплуатации инфокоммуникационных систем

Требования:✔ Опыт технической поддержки пользователей✔ Знание ОС: Windows, Linux✔ Навыки работы с TeamViewer, AnyDesk✔ Понимание сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, VLAN)✔ Опыт настройки IP-телефонии✔ Грамотная речь, стрессоустойчивость, клиентоориентированность

Условия:

✔ Официальное оформление по ТК РФ✔ Стабильная зарплата + премии✔ Корпоративное обучение и повышение квалификации✔ Программы поощрения за ЗОЖ

Ждём тебя в свою команду!