Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Тюмень, Камчатская улица, 194с5
Описание вакансии
Обязанности:
- техническая поддержка работоспособности оборудования РАСЦО;
- мониторинг недоступности оконечных средств оповещения РАСЦО;
- оперативное реагирование на инциденты (по утвержденным шаблонам): обзвон, уточнение информации, составление и направление заявок, обработка встречных ответов;
- оперативное взаимодействие с обслуживающими инженерами: прием и передача заявок на устранение проблем при инциденте, поддержание контакта в процессе устранения проблемы, контроль решения проблемы;
- оперативное реагирование на входящую информацию со всех утвержденных каналов связи: составление и направление писем, передача информации исполнителям, контрагентам, руководителю отдела;
- ежедневное составление отчетной документации по утвержденным шаблонам;
- коммуникабельность;
- знание ПК: уверенный пользователь;
- техническое или инженерное образование (предпочтительно в сфере связи или IT)
- официальное трудоустройство, полностью белая зарплата;
- обучение внутри компании;
- в компании предусмотрено квартальное и годовое премирование;
- все работы проводятся в команде, под руководством инженера. Обучим, если не хватает опыта. Главное – желание работать и зарабатывать.
Навыки
- Техническая поддержка
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Деловая переписка
- Работа с базами данных
- Телефонные переговоры
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по защите информации (информационной безопасности)
Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тюменской области
Полный день
Тюмень
до 50000 RUR
Специалист по построению натяжных потолков в программе Easy Ceiling
Первый Потолочный
Гибкий график
Тюмень
до 60000 RUR
Главный специалист отдела информационных технологий
«Предприятие интенсивных технологий «СИБИНТЭК»
Полный день
Тюмень
до 100000 RUR
Полный день
Тюмень
до 44000 RUR
