Обучение новых сотрудников и проведение повышения квалификации для уже работающих.
Этот специалист обязан отслеживать соответствие внешнего вида подчиненных нормативным документам.
Распределение сотрудников по объектам.
Разработка и применение дисциплинарных мер в отношении провинившихся специалистов по уборке.
Своевременные закупки необходимых для работы моющих средств, ветоши, швабр и т.д.
Отчетность. У супервайзеру по клинингу в должностные обязанности входит составление отчетов по использованию материальных ресурсов. Объяснение целесообразности тех или иных денежных расходов. Качество работы сотрудников отдела также отражается администратором в отчетности.
Выдача ключей от помещений, в которых запланирована уборка.
Работа клининговой компании распространяется на уборку в любых помещениях. Это относится и к особым типам работ.
Кроме того менеджер по уборке должен обладать навыками работы с претензиями. Как известно, при работе в сфере услуг человек сталкивается с жалобами за выполненную услугу. Это может быть, как обоснованная, так и необоснованная жалоба. Оба варианта имеют свои нюансы разрешения ситуации.