Специалист в отдел контроля качества call-центра

Приглашаем в команду специалистов контроля качества Call-центра Russian Field CATI. Мы проводим телефонные социологические опросы на самые разные темы: экономика, искусство, политика, финансы и т. п.

Задачи:

• Прослушивание звонков и контроль соблюдения правил проведения интервью

• Фиксация нарушений в таблице и предоставление обратной связи операторам

• Выполнение задач руководителя отдела

Перед началом работы предусмотрено обучение всем особенностям работы.

ОПЛАТА: почасовая 170 руб./час. Смены оплачиваются с первого дня. Выплаты зарплаты еженедельно.

От вас потребуется:

• Компьютер (или ноутбук)

• Высокоскоростной интернет (от 20 Мб)

Обязанности:

• Прослушивание звонков и контроль соблюдения правил проведения интервью

• Фиксация нарушений в таблице и предоставление обратной связи операторам

• Выполнение задач руководителя отдела

Требования:

• Опыт работы в колл-центре обязателен

• Четкая, грамотная речь

• Наличие компьютера (ноутбука), стабильного проводного интернета от 20 Мб

• Коммуникабельность, активность, ответственность

• Внимательность

• Стрессоустойчивость

Условия:

• Удалённая работа

• График работы свободный, от 3-х часов в день в промежутке с 9.00 до 21.00 по московскому времени. Минимум 3 раза в неделю. Часы работы можно делить на части в течение дня (например 2+2, 2+3 и т.д.)

• Оплата почасовая 170 руб./час.

• Выплаты раз в неделю на карту любого российского банка