Менеджер по работе с клиентами

IT-компания «Рикорда» - место, где мы вместе выводим бизнес клиентов в онлайн-пространство и привлекаем необходимые инструменты для оптимизации бизнес-процессов и роста продаж. Уже более 8 лет успешно работаем на Digital-рынке и с такими компаниями, как «Стандартпласт», "Armos", "А113", "Красногорский завод им. С.А. Зверева» (Zenit), "Dorbex" и пр.

Мы расширяемся и ищем специалиста в отдел «Заботы». Хотим найти не просто руки, а умницу-экстраверта, который тащится от общения, стремится развиваться в IT и работать в сильной команде. Для нас принципиально важны доброжелательное общение и работа на результат. Предложение для человека, который в курсе, как работает IT-бизнес. Если ты такой, приходи к нам.

Что нужно делать

• Обрабатывать входящие заявки на услуги компании;
• Готовить коммерческие предложения;
• Вести текущих клиентов – выяснять проблемы и распределять задачи по отделам;
• Поддерживать благоприятные отношения с клиентами;
• Совместно с отделами разработки и маркетинга строить стратегию по развитию клиента;
• Отслеживать тренды в Digital.

Мы предлагаем

• Хорошую и «белую» зарплату – от 50.000 руб;
• Оформление по ТК РФ;
• Современный офис в центре города (на ул. 10 Августа);
• Рабочий день с 8.30 до 17.00, перерыв на обед с 12.00-12.30 (гибко);
• Карьерный рост и профессиональное развитие;
• Обучение за счёт компании, посещение профильных конференций и семинаров;
• Аккредитация IT-компании от Минцифры РФ;
• Супер-дружелюбная атмосфера среди коллег;
• Бонус – вкуснейший кофе и печеньки :),

Чего мы ждём от тебя

• Высшее образование, предпочтительно в области маркетинга, информационных технологий или смежных дисциплин;
• Опыт работы в сфере Digital-маркетинга не менее двух-трех лет, особенно в области SEO и контекстной рекламы, понимания основных принципов работы поисковых систем, знание практики оптимизации;
• Навыки работы с аналитическими инструментами, такими как Google Analytics, Яндекс Метрика и другими сервисами;
• Коммуникабельность и умение работать в команде, так как клиентский менеджер будет взаимодействовать как с клиентами, так и с внутренними командами;
• В плане личных качеств ожидаются: проактивность, креативность и гибкость в решении проблем. Быть готовым к быстроменяющимся условиям работы и уметь находить оптимальные решения в рамках сжатых сроков.

Будет огромным плюсом: способность к выявлению потребностей клиентов и предложению им наиболее эффективных решений.