Специалист клиентского сервиса

Требуется специалист в области клиентского сервиса.

В обязанности специалиста входят действия, направленные на поддержание и развитие деловых отношений с текущими клиентами компании:

- проведение телефонных переговоров с клиентами, которые уже пользуются услугами компании с целью укрепления существующих деловых связей и повышения уровня удовлетворенности клиентов;

- привлечение новых заинтересованных лиц в рамках действующего договора;

- информирование клиентов о новых услугах и предложениях компании;

- корректировка и внесение данных в корпоративную систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Продолжительность рабочего дня составляет 4–5 часов. Рабочая неделя пятидневная. График работы может меняться в зависимости от часового пояса клиента.