Консультант по технической поддержке

Мы — СИМБИРСКОЕ КОНСТРУКТОРСКОЕ БЮРО - инновационное высокотехнологичное производство электроники с применением беспилотных систем управления.

Мы ищем опытного и результативного сотрудника, который будет предоставлять высококачественную поддержку нашим клиентам. Если вы интересуетесь техникой, владеете отличными коммуникативными навыками, мы ждем вас в нашей команде!

• консультирование и помощь пользователям по вопросам использования продукции компании (Telegram-аккаунт, голос)
• решение технических вопросов, возникающих при работе с программным обеспечением и оборудованием
• ведение учёта предоставленных консультаций в CRM-системе
• взаимодействие с другими подразделениями компании для решения технических вопросов
• участие в улучшении качества продукции и предоставляемых услуг

Мы обучаем сотрудников:

• правилам оказания консультационных услуг
• основам диагностики и обучения пользователей работе с продукцией
• принципам работы с программным обеспечением и оборудованием

Карьерный трек консультанта: аналитика, надежность, сопровождение клиентов, продажи

Срок ответа на отклик: 15 рабочих дней, приложите телеграмм для возможности написать вам

Мы ожидаем от кандидата:

• готовность помогать людям и ориентация на решение сложностей клиентов в срок и с максимальным уровнем качества
• техническая грамотность: желание освоить принципы работы с программным обеспечением и оборудованием
• коммуникативные навыки: умение эффективно общаться с клиентами, предоставлять консультации и объяснять сложные технические понятия простым и понятным языком

Срок ответа на отклик: 15 рабочих дней, приложите телеграмм для возможности написать вам

Мы предлагаем:

• комфортная рабочая среда, график 5/2 (с 10:00 до 19:00)
• место работы — северная часть города
• горячее питание сотрудников от компании

Срок ответа на отклик: 15 рабочих дней, приложите телеграмм для возможности написать вам

Приоритет кандидатам, направившим отклик с сопроводительным письмом и краткой информацией о навыках работы

#call, #консультирование, #работа с клиентами, #инженер, #электронщик, #технолог, #конструктор, #разработчик, #3D, #проектирование, #проектный менеджер, #программист, #руководитель, #операторБПЛА, #качество, #контроль, #производство, #тестирование, #БАС, #БВС, #БПЛА