Санкт-Петербург, Московский район, Цветочная улица, 19
Метро: Московские воротаОтдел услуг администрирования - команда инженеров, архитекторов и менеджеров проектов, мы занимаемся построением и сопровождением информационных систем для клиентов компании, а также придерживаемся современных практик (DevOps - наше все!), не боимся сложностей и обожаем все автоматизировать. Мы любим потестить что-нибудь новенькое, но в прод пускаем только то, в чем железобетонно уверены! Приглашаем стажера Администратора проектов в нашу команду, с которым вместе пройдем огонь, воду и вместе затащим не один классный проект!
Основные задачи:
Подготовка и ведение дополнительных соглашений, а также управление партнерскими договорами
Управление аккаунтингом проектов сопровождения: участие в решении инцидентов совместно с командой инженеров, коммуникация с клиентами, выставление платежей и контроль за их своевременной оплатой
Подготовка необходимой отчетности и аналитики по текущим проектам для оценки их эффективности и выявления зон для улучшения
Выполнение иных поручений и задач, поставленных менеджерами проектов
Обеспечение своевременного обновления и актуальности проектной документации
Организация и проведение регулярных встреч с клиентами для обсуждения хода проектов и поддержания отношений
Участие в разработке и внедрении процессных улучшений для повышения эффективности работы команды
Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов через проактивные методы управления ожиданиями и качественным обслуживанием
Опыт организационной деятельности не менее 2 лет
Опыт работы с финансовыми расчетами, выставлением счетов и обработки платежей
Опыт ведения переговоров с партнерами и конечными клиентами, уверенные навыки решения конфликтных ситуаций
Умение анализировать данные и предоставлять рекомендации на их основе
Опыт ведения и обработки деловой документации
Умение поддерживать профессиональные отношения и следовать нормам делового общения
Готовность к быстрому обучению и адаптации в разных ситуациях
Будет плюсом:
Базовое понимание устройства ПК, включая знание аппаратного обеспечения и операционных систем
Понимание основных принципов проектного управления, предпочтительно в соответствии с PMBoK (Project Management Body of Knowledge)
Практический опыт ведения и успешной реализации IT-проектов