Ведущий специалист претензионной работы в платежных системах

МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Мы задаем тренды банковской цифровой трансформации и развиваем финансовые сервисы нового поколения

Ты будешь:

• проводить первичный анализ обращений клиентов Банка: ПС Visa, Mastercard, МИР
• подбирать нужные параметры опротестования по направлению эмиссии
• заниматься чтение мануалов/правил ПС по направлению эмиссии
• работать на портале Диспут+ (новые опротестования, анализ поступивших документов)
• проводить анализ клиринговых отчетов
• проводить анализ входящих диспутов
• взаимодействовать с коллегами из бизнес-подразделений для выяснения обстоятельств претензионной ситуации по направлению эквайринг
• заниматься подготовкой пакета документов для отклонения входящих Диспута по направлению эквайринг

Что для нас важно:

• высшее образование
• знание основных требований к Chargeback платежных систем Visa, Mastercard, МИР
• опыт работы с диспутной платформой НСПК «Диспут+»
• умение работать с клиринговыми отчетами и отличать дебет от кредита, credit от reversal, Визу от Mastercard, e-commerce от retail или СБП
• знание английского языка