Менеджер по работе с постоянными клиентами (сервис-менеджер)

Компания MyLabel - лидер в производстве этикеток премиального качества. Наши решения помогают бизнесам наших клиентов сиять!

В нашей команде ценят профессионализм, взаимовыручку и возможность расти вместе.

В связи с этим, у нас открыта позиция ключевого связующего звена, обеспечивающего безупречный сервис и развитие доверительных отношений между нашими постоянными клиентами и компанией.

Что Вам предстоит:

• Быть надежной опорой - сопровождение постоянных клиентов, оперативно решая их вопросы и консультируя по продуктам.
• Предвидеть потребности - анализировать запросы клиентов и предлагать решения, которые помогут их бизнесу стать еще успешнее.
• Укреплять лояльность - разрабатывать и внедрять программы, акции и бонусы, делая сотрудничество с MyLabel по-настоящему выгодным и приятным.
• Совершенствовать сервис - собирать ценные отзывы клиентов, чтобы вместе с командой делать наши услуги еще лучше.
• Командно работать - тесно взаимодействовать с коллегами из разных отделов для безукоризненного выполнения заказов и поддержки клиентов.

Мы ищем в нашу команду:

• Специалиста с опытом от 1 года в клиентском сервисе, продажах или администрировании.
• Мастера общения, умеющего слушать, понятно объяснять и находить общий язык с разными людьми.
• Проактивного помощника, желающего искренне помогать клиентам и находить решения даже для непростых задач.
• Аналитика и организатора, того кому нравится разбираться в ситуациях, структурировать информацию и предлагать оптимальные пути.
• Командного игрока, готового поддерживать коллег и ценить совместную работу на результат.
• Пользователя ПК, знание основ CRM-систем будет большим плюсом.
• Также будет преимуществом: Опыт в производственной сфере, полиграфии, продажах B2B или FMCG.

Мы ценим Вас и предлагаем:

• Достойное вознаграждение:

окладная часть + прозрачные бонусы за ваши результаты и лояльность клиентов.

• Стабильность и баланс: работа в современном офисе с с 8:00 до 17:00 (пн. - пт.).
• Возможности для роста: реальные перспективы профессионального и карьерного развития внутри компании (обучение, наставничество, повышение квалификации).
• Поддержку и комфорт: работа в стабильной, дружелюбной команде, где ценят ваши идеи и поддерживают. Комфортное рабочее место.
• Осмысленную работу: Вы будете видеть результаты своего труда – довольных клиентов и их успехи благодаря вашей поддержке.
• Открытый диалог: мы поощряем инициативу и готовы слышать ваши предложения по улучшению работы.

Если всё вышеперечисленное Вам откликается, тогда ждем Ваш отклик на вакансию:)