Операционный директор / Управляющий загородного комплекса

Загородный комплекс ищет сильного и ответственного управляющего, готового обеспечить высокий уровень сервиса, порядок на всей территории и комфорт для каждого гостя.

Если Вы умеете контролировать процессы, не боитесь ответственности и нацелены на результат — присоединяйтесь к нашей команде.

Цель должности:

Обеспечение бесперебойной, качественной и прибыльной работы загородного комплекса. Создание безопасной, ухоженной и уютной среды для гостей.

Зоны ответственности:

1. Управление территорией:

Контроль за чистотой, освещением, безопасностью, ландшафтом, инфраструктурой.
Ежедневный обход территории и контроль всех зон: гостиница, ресторан, тапчаны, зоны отдыха.

2. Гости и сервис:

Контроль уровня сервиса и удовлетворенности гостей.
Оперативная работа с жалобами, предложениями и отзывами.
Внедрение стандартов сервиса и мониторинг соблюдения.

3. Ресторан и зоны отдыха:

Контроль за подачей блюд, качеством обслуживания, работой тапчанов и беседок.
Проверка учёта ТМЦ, взаимодействие с шеф-поваром и управляющим залом.

4. Гостиничный сервис:

Проверка состояния номерного фонда.
Контроль заселений, выселений, уборки, исправности оборудования.
Работа с бронированиями и специальными запросами гостей.

5. Мероприятия и продвижение:

Инициатива по запуску акций, мероприятий.
Взаимодействие с SMM и маркетинговой командой.
Повышение загрузки и лояльности гостей.

Требования:

Опыт работы управляющим отелем, рестораном или загородным комплексом — от 3 лет (в резюме указать годы работы в этой сфере и в какой должности)
Понимание стандартов сервиса и управления операционной деятельностью.
Ответственность, внимательность к деталям, организаторские способности.
Знание санитарных норм и требований по безопасности.
Приветствуется готовность проживать на территории.

Условия:

Зарплата: от 12 000 000 до 15 000 000 сум / мес

Проживание: предоставляется (на территории, бесплатно)
Питание: 3-разовое, домашнее — бесплатно
График: 6/1, праздничные и выходные — рабочие дни