Support specialist / Junior affiliate manager

Мы - крупнейшая международная CPA партнерская сеть в вертикали mVAS (mobile value added services). Наши клиенты - рекламодатели сервисов мобильных подписок по всему миру и партнеры, привлекающие рекламный трафик на сервисы рекламодателей. Мы усиливаем команду развития Селф-сервиса для партнеров и ищем человека, который сможет решать текущие вопросы партнеров, постепенно повышая уровень автоматизации сервиса.

Хочешь прокачаться в арбитраже и начать карьеру в аффилиат-маркетинге?

У нас ты не просто сидишь в чате саппорта — ты развиваешь Self-service платформу для арбитражников по всему миру, учишься на реальных кейсах и готовишься к росту в Affiliate-менеджера.

Чем предстоит заниматься:

• Валидировать платежные кошельки партнеров

• Обновлять внутреннюю и внешнюю базы знаний

• Консультировать партнеров в чате саппорта по направлениям:

• Платежные средства и выплаты

• Настройка кампаний, трекеров и постбека

• Выбор оффера

• Взаимодействовать с антифрод отделом

• Оптимизировать работу первой линии поддержки: обучение AI-агента и оптимизация сценариев взаимодействия с помощью Intercom Workflows.

• Анализировать кампании партнеров с целью поиска точек роста и формированию предложений по оптимизации и масштабированию

Чего мы ожидаем:

• Опыт работы от года в тех поддержке

• Понимание, что такое медиа-баинг, арбитраж, партнерская сеть, связка, постбек, чем отличается CPA от Revshare, или способность быстро разобраться в индустрии

• Дисциплинированность и системность

• Коммуникабельность и доброжелательность

• Уверенный уровень владения устным и письменным английский языком

• Желание развиваться в Affiliate-маркетинге

• График 5/2, с 10:00 до 19:00 в офисе без удаленки - мы ищем человека, которому важно работать рядом с сильной командой и учиться вживую

Что мы предлагаем:

• Дружелюбный коллектив и международные корпоративы

• Комфортный офис, в котором хочется, но нельзя остаться ночевать.

• Боссы, у которых есть экспертиза, чувство юмора и уважение к команде.

• Перспектива роста в Affiliate-менеджера в отдел персональной поддержки

• Лучший в индустрии софт для работы - система Intercom и собственная платформа-маркетплейс с инструментами аналитики

• Заработная плата от $1200 до $1700 в зависимости от твоего опыта