Специалист Service desk

Обязанности:

• Service desk – 1-я линия технической поддержки, централизованное получение и распределение заявок в единой системе Service Desk;
• Удаленная техническая поддержка и консультирование ~400 сотрудников при работе в Windows-домене;
• Установка и настройка офисного ПО, бухгалтерского ПО (MS Office, 1C, СОНО и т.п.);
• Контроль ведения базы данных оборудования и ПО Группы компаний;
• Контроль учета и инвентаризации компьютерной техники и пользовательского ПО.
• Своевременная обработка внешней и внутренней поступающей документации по направлению своей деятельности (письма / заявки / обращения / служебные записки и т.д).

Требования:

• Навыки администрирования Active Directory;
• Навыки диагностики, восстановления и оптимизации работы Windows стандартными средствами;
• Навыки работы с командной строкой;
• Навыки работы с антивирусным ПО;
• Навыки настройки офисного и бухгалтерского ПО;
• Понимание принципов работы DHCP, DNS, RDP, VPN;
• Понимание принципов работы клиент-серверных приложений;
• Знание основ стека TCP/IP, навыки диагностики сетей;
• Знание технических и эксплуатационных характеристик, конструктивных особенностей, назначения и режимов работы компьютерного оборудования и оргтехники.

• График 5/2 с 09.00 до 18.00 часов;
• Комфортный и уютный офис;
• Медицинское страхование на сотрудника и двоих членов семьи;
• 50% скидка на услуги фитнеса;
• Корпоративные скидки до 20% на услуги сервиса автомобиля, услуги автомойки и приобретения автомобиля;
• Корпоративная связь;
• Яркая корпоративная жизнь;